教出好女兒／非語言溝通的默契 讓女孩記憶深刻

【摘自《教出好女兒：培養快樂、優秀、氣質女孩的教養經典(適合0-18歲)》，雲曉 著，野人文化出版】

對於敏感、善於觀察的女孩子來說，父母的非語言溝通方式往往更能發揮教育的奇效。

例如當女孩取得好成績，給她一個熱情的擁抱，比起純粹的言語表揚效果要好得多；當女孩犯錯時，父母批評的眼神比批評的語言更能觸動她。

語言學家亞伯特‧梅瑞賓的研究表示：人與人之間的溝通高達九三％是透過非語言溝通，只有七％是透過語言溝通。而在非語言溝通中，有五五％是透過臉部表情、形體姿態和手勢等肢體語言進行的，只有三八％是透過音調的高低進行的。

因此，亞伯特‧梅瑞賓提出了一個著名溝通公式：溝通的總效果＝七％的語言＋三八％的音調＋五五％的面部表情。由此可見，非語言資訊在溝通過程中有多重要。