志工和醫護列隊守候…撫慰家屬 用尊重送走器捐者

夜半的台北慈濟醫院，醫師細細縫合了器捐者的傷口，為捐贈者換上平日裡愛穿的衣裳，然後深深一鞠躬感謝大愛老師。病房外，列隊的志工和同仁在走廊兩側靜靜守候，用感恩虔敬的心送大愛老師，這份尊重撫慰了家屬，含淚送走爸爸的孩子說：「謝謝爸爸的大愛決定，讓我走路都有風。」

台北慈濟器捐協調師余翠翠說，器捐最大是最高原則，一旦啟動器捐流程，就要全體動員分秒必爭，完成器捐者與家屬心願。例如心臟移植自取大愛器官到植入受贈者體內只有短短四小時，接著肝臟、腎臟和眼角膜、皮膚等，都要在八小時內完成，取骨骼等組織往往是器捐最終步驟，為了盡速完成捐贈，骨科團隊出動，也常是送走大愛老師的隊伍。

團隊已將對器捐者的尊重內化為工作態度，余翠翠記得有一次，骨科醫師深夜送走大愛老師，卻發現病房外無人守候，還難得動怒提醒同仁：下不為例。

從事器捐勸募長達二十年的慈濟社工師林資菁，勸募實績被院長趙有誠認為擁有舌功德，祕訣來自長時間的陪伴與關懷，協助家屬面對生命中的難題，是成功主因。

「我看他人緣這麼很好，一定很喜歡幫助別人吧！」這常是開啟與家屬對話的契機，林資菁說，當個案進入加護病房，只要會客時間一定出現在家屬身邊，同時透過探視親友，了解個案狀況、探詢家屬意願，在因緣俱足時適時詢問：要不要用不一樣的方式讓家人走完這一程？

林資菁見證過好多生死抉擇時刻動人的故事，一個媽媽替孩子簽下器捐同意書時，填選捐贈項目時，在心臟前停了好久，面對詢問，這位媽媽幽幽地說：「我第一次感受到這個孩子就是透過心跳聲....」最後她替孩子捐出所有的器官，但保留了她最愛的那顆心。