新冠肺炎疫情進入群聚高峰，許多民眾擔憂醫院安全不敢回診，儘管遠距醫療已擴及慢性病患者，但礙於步驟重重，使用人數受限。大家的需求我們聽到了，聯合報與健康遠距平台WaCare自12日至18日限定期間，在元氣網推出「防疫零距離醫師給你問」，不需下載軟體，使用更簡單，權威專家開視訊與民眾面對面，免費讓你問，這也是國內第一個以遠距諮詢輕體驗服務大眾的健康網站，7日起接受線上預約。
此次「防疫零距離醫師給你問」為公益性質，獲得五大領域權威專家群響應，每一位都是門診超搶手的專家，將鎖定的諮詢主題囊括疫情期間民眾最常發生的疑問，共釋出40個小時，每次採取一對一諮詢。
※如何預約諮詢時段，請看以下影音教學：
●五大黃金專家陣容包括：
一、胸腔醫療專長醫師朱柔澍：接種新冠疫苗的各項迷思、不良反應釋疑。（立即預約諮詢去）
二、中醫權威陳旺全：防疫茶以及中醫方法如何發揮抗疫。（立即預約諮詢去）
三、家醫科醫師余儀呈：靜心解憂。（立即預約諮詢去）
四、復健科醫師毛琪瑛：宅在家運動提升免疫力，對象包括照顧者以及需長期復健的中風患者等。（立即預約諮詢去）
五、心理師葉北辰：長期居家造成親子、夫妻衝突的壓力緩解。（立即預約諮詢去）
專家建議，想要預約遠距諮詢輕體驗的民眾，做好兩大準備，一是想清楚想要解決的目標為何？二是希望造成什麼改變？才能在諮詢時間內達成目標。
「防疫零距離 醫師給你問」將於7日起開放線上預約，專家則於12日至18日提供正式諮詢服務，由於諮詢時段搶手，若此次未能順利預約到五大專家，元氣網另外提供其他可接受線上諮詢的專家選擇。
●專家諮詢時段表（完整排程表）：
●預約諮詢三步驟：
1. 進入專家線上諮詢網頁，填妥基本資料表單、聲明同意後，點選「直接咨詢」，依照網頁步驟操作至線上等候。若同時段有多人在線預約，敬請耐心等候。
2. 小助手將在線上確認您的表單內容、安排諮詢時段。
3. 預約完成後，您將收到手機簡訊通知，告知您正式諮詢時段、專屬線上諮詢室網址連結。
※非客服時段，您可以依網頁步驟下載WaCare App，留言給小助手您希望的諮詢時段，小助手會在app內傳訊息與您聯繫，完成預約。
●正式諮詢三步驟：
1、諮詢當天，請提早5分鐘進入線上諮詢室。
2、點選您專屬的線上諮詢室網址，由小助手確認就緒後，安排專家進入線上諮詢室，與您進行一對一諮詢。遲到者視同自動放棄諮詢資格。
3、完成諮詢後，請退出線上諮詢室，並請填寫問卷。您的反饋意見將有助於改善諮詢服務。
●諮詢注意事項：
1、需年滿18歲之中華民國國民。
2、本次諮詢服務無法取代實際就醫，若有進一步就醫需求，請儘早就近至醫療院所就診。
3、欲參加諮詢之民眾，須同意於諮詢結束後，協助填寫體驗問卷並回傳。
●隱私權事項：
1、為確保諮詢品質及維護雙方權益，此次諮詢將全程錄音、錄影，檔案將為WaCare平台所有，民眾及醫師雙方皆不留存檔案。
2、民眾及醫師未經雙方同意，均不可私下執行或公布諮詢進行中之資訊（側錄、錄音、拍照、影像、截圖等），如有違反此協議者，使雙方權益、隱私受損，可以依據此協議，依法提出告訴及損害賠償。
●小助手客服時間7/7（三）- 7/18（日）10:00-12:00，14:00-18:00
