黃達夫／管控感染、預防誤診 確保病人安全

26年前，剛回國不久，一個周末，看到住家對面工人在貼外牆磁磚，腳下踩的只是搭在鷹架上的木板，每貼完一段，就把木板往旁移一格，身上沒有安全索，腳下也沒有安全網。我雖然佩服工人的膽量，但看得心驚膽戰。上班時與同事談及我的觀察時，他們反而對我的大驚小怪感到疑惑。

當時我曾感嘆，國內經濟急速成長，國人的生活早已脫離為了溫飽而掙扎的層次，但在富裕的表徵下，國人對於生命價值的觀念卻還沒有往上提升，在國人的思維中，大多認為為了萬分之一的風險，去做一萬分的防範投資，好像不值得，能省就省，萬一出了事情，反正只是相對少數人的歹命。

一人一房 減少感染率

和信醫院的創院理念是「以病人為中心」，醫院所有的行政與醫療決策皆以病人的福祉為依歸。所以，醫院新大樓的原始規畫，是效法我所熟悉的美國癌症中心一人一房，道理是癌症病人在治療期間，免疫力都會降低，在治療過程中，因感染引起敗血症的死亡率高於40%。所以，預防感染是一個極為重要的醫療措施。

不意，在醫院開始興建時，政府倉促實施全民健保。迫不得已，將大多數病房改為雙人房。再由醫院募款為清寒病人補病房差額。對於移植等高危險群的病人，則由醫院補助住單人房，以確保病人的安全。

醫師病床 採取高標準

為了貫徹預防感染的主張，和信的感染專科醫師人數與病床比是評鑑標準要求的兩倍，遠高於醫學中心。不但醫師力行感染控制，病房清潔的頻率也高於其他醫院。結果，十多年來敝院抗生素的抗藥性遠遠低於醫學中心。

除了感染的預防之外，和信同時推動誤診的預防，不根據他院病理或影像報告就開刀、化學治療或放射治療，而在國內首創病理及影像重新判讀的制度。包括在病理科每天的例行公事中，把困難的病例提出來，由全體病理科醫師一起判定，沒有把握就向院外或國外專家尋求協助，而避免了不少誤診、誤治等悲劇的發生。

這一切的預防措施反可節省健保的醫療負擔，以預防感染為例，病人一旦感染，不但病人身心受苦，還得長期使用抗生素、住院日也因而延長，病人更可能中斷治療而影響療效。健保署還得為昂貴的抗生素及十數天的住院費埋單。

採購藥材 藥效擺第一

此外，如藥品、醫材的採購，也是以品質與安全為首要考量，事務部最重要的責任是，去了解藥品、醫材的來源，從來不是以價格的高低為採購的原則。和信盡可能使用原廠藥，以確保藥效不打折。

25年來，敝院除了致力於醫護專業能力的精進，更盡心投資於確保醫療品質與病人安全的措施。去年國民健康署的統計資料顯示，在國內常見的8種癌症中，和信平均5年存活率都優於醫學中心。

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