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醫養合一/大健康4.0 科學長照更有效率

2019-11-07 00:15聯合報 記者鄧桂芬/桃園報導

天成醫療體系董事長張育美,分享醫養合一的服務優勢。 記者曾原信/攝影
天成醫療體系董事長張育美,分享醫養合一的服務優勢。 記者曾原信/攝影

你聽過科學長照嗎?天成醫療體系以工業4.0概念打造「大健康4.0」,以醫療結合長照,還發展人工智慧(AI)、大數據與互聯網,從雲端掌控個案資料及服務人員等,降低人力成本,也提升照護效能,讓長照具創新產業與快樂思維。

媒體讚譽天成醫療體系董事長張育美是長照CEO,因旗下有五家A級長照單位、四家日照中心、三家醫院和護理之家、二家職能治療所和一家養生村,服務擴及大陸杭州。

張育美表示,即將步入超高齡社會,使醫療服務重心轉移到銀髮族,她參考美國工業4.0概念提出大健康4.0。她舉例,注入科技創新元素的智慧長照,從雲端就能掌握長照病人的健康資料,另設置專員呼叫中心(Call Center),媒合服務並與家屬溝通,也能即時聯繫居服員,提供後援。

醫養合一,好的硬體和軟體缺一不可 。張育美強調「2H」,也就是健康(Health)和快樂(Happiness)兼顧,除了讓家屬隨時能陪伴住宿機構長輩,也關心居服員身心健康,打破傳統長照灰色氛圍,營造幸福感。

不少專家憂心長照產業化,忽略長者權益。台北榮總高齡醫學中心主任陳亮恭認為,這是制度設計與管理議題,不應因噎廢食。陳亮恭說,北歐國家以高稅收提供長照服務,美國創造企業經營長照的環境。台灣稅收低,公共化長照服務又不比北歐,「若不加入產業思維經營,發展長照恐加倍困難。」

長照
居服員
職能治療

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