行政院長賴清德「做功德」一說，引發討論。照服員現實上面臨三大困境：包括薪資依服務時數計算，但時數依個案狀況與個案量浮動，每月薪資並不固定；更被忽略的是，跨專業支持不足，相關資源還須盤點與整合，且社會普遍對照服員工作的理解與尊重都不足，導致照服員缺口始終難以補足，更難吸引新血投入。
嘉義基督教醫院嘉義市居家服務中心主任林玉琴說，衛福部推動的包裹式給付是浮動的、照服員並非領固定月薪，其薪資與服務時數成正比，時薪一百七十元起跳，工作時數超過一百七十七個小時，或有偏鄉加給、臨終關懷照護、夜間加成等，月薪就可能超過三萬元，甚至可能達四萬元。
但若服務的個案住院了、去旅遊，或照服員碰到較多假日等，服務時數就會下修，當月月薪也隨之減少，沒有穩定薪資，工作就難做長久。
至於跨專業支持不足，林玉琴說，照服員若與居家醫療或居家護理團隊合作，照護品質與工作成就將大幅提升，以嘉基居家醫療團隊為例，團隊配合居服員時間進行個案訪視，醫師、復健師、物理治療師、照服員同一時間出現在同一場域，能深入了解個案病況與需要，並評估最適合的照護方式，但當前不少照服員仍是單打獨鬥，跨專業支持的資源還須盤點與整合。
對賴清德「做功德」一說，林玉琴感嘆，政府高層這番話，可能誤讓民眾覺得作為照服員就得犧牲奉獻、什麼事都可以做，近日就遇到民眾要求照服員在照顧工作之餘，「順便」幫忙打掃一樓到三樓，照服員不被尊重，也是影響流動率的重要因素之一。
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