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遊樂園是許多人假日出遊的熱門選擇,但在人潮、長時間排隊和各種遊樂設施之外,遊客之間的互動也可能影響遊玩體驗。禮儀專家提醒,突然停在走道中央、插隊、推擠、用自拍棒或手機拍攝時擋住他人,以及對園區工作人員發脾氣等,都是常見卻可以避免的失禮行為。
哈芬登郵報(Huffpost)報導,Mannersmith禮儀顧問公司總裁史密斯(Jodi R.R. Smith)表示,遊樂園可以讓人暫時逃離日常生活,但「不是讓人逃離其他人的地方」。她指出,遊客除了享受遊樂設施,也有責任保持耐心、尊重與友善,才能讓自己和其他人都有愉快的遊園體驗。
From the Inside-Out禮儀學校創辦人維儂-湯普森(Jackie Vernon-Thompson)表示,造訪遊樂園不只是搭乘刺激的遊樂設施或吃棉花糖,也包括遊客如何與其他人互動。
以下是禮儀專家們分享10大遊樂園常見失禮行為:
1.插隊或「解壓縮」
專家指出,插隊是遊樂園最明顯的失禮行為之一。維儂-湯普森表示,推擠或試圖排到其他人前面,不僅缺乏禮貌,也是不尊重那些已經耐心等候遊客的表現。
替同行的一大群人卡位,同樣可能引發不滿。史密斯表示,如果團體中只有一人暫時離隊去洗手間,之後再回到隊伍,通常可以理解;但若一個人一路排到前方,再讓其餘團員突然加入,就等於讓其他已經排隊的人吃虧。
她建議,如果同行團體還沒有全部準備好排隊,應等所有人到齊後再一起加入隊伍。
2.在走道上突然停下來
遊樂園人潮密集,遊客也應隨時注意周遭環境。禮儀專家雷頓(Nick Leighton)表示,園區走道就像高速公路,遊客不應突然停在中央或毫無預警地改變行進方向。
如果必須停下查看手機或整理物品,應先移到不妨礙其他人的位置,避免後方遊客因來不及反應而互相碰撞。同樣地,在人群中移動時若需要穿越他人身旁,也應適時說「不好意思」或「借過」,而不是直接推擠。
3.奔跑、推擠、搶車位
史密斯說,遊樂園同樣適用從小就學到的基本規則:不要奔跑、不要推人、不要擠人。
「禮儀先生」法利(Thomas Farley)也提醒,搭乘雲霄飛車、碰碰車等遊樂設施時,應依序等待空出的座位,不要為了搶特定車輛而把其他遊客推開。
4.拍照綠影時影響到別人
在社群媒體盛行的時代,許多遊客會用手機記錄遊記,但專家提醒,拍照、自拍或錄影不應影響其他人的遊玩體驗。
例如,若為了拍照長時間占據整條走道,就可能妨礙其他遊客通行。史密斯也提醒,在昏暗空間內將手機螢幕亮度開到最高並全程錄下遊樂設施,不僅會分散注意力,也可能影響其他遊客。
她也表示,現在應避免使用閃光燈拍攝,以免干擾其他人。
5.沒耐心
在遊樂園,無論做什麼都要排隊,所以更應事先做好心理準備。維儂-湯普森指出,長時間等待確實令人沮喪,但排隊中的其他遊客也同樣在等待,因此個人的不滿不應變成所有人的困擾。
法利表示,遊客在排隊時應保持冷靜,可以利用等待時間與周遭的人友善互動。
史密斯說,帶孩子的家庭,可以準備書籍、遊戲或其他活動,讓孩子在排隊時打發時間;同時攜帶飲用水和零食,也有助於避免孩子因疲累或飢餓而鬧脾氣。
她還建議準備防曬用品,並攜帶額外衣物,以應付晚上降溫或室內冷氣。
即使離開園區後,耐心仍不可少。法利提醒,停車場出口同樣可能需要排隊,既然已經等了一整天,再多等一段時間又何妨?
6.行前未與孩子溝通規矩
史密斯表示,家長在出發前應先了解同行家庭成員的體力與耐受程度,並事先安排好行程,例如上午入園、天氣變熱時回住宿地點吃午餐及休息,下午再返回園區。
她也建議家長事先告訴孩子,主題樂園裡會遇到各種不同年齡、身形、能力、健康狀況以及使用不同語言的遊客。家長可以提前向孩子說明這些差異,並教導孩子如果對他人感到好奇,應該如何有禮貌地詢問,避免在公共場合出現尷尬情況。
7.未遵守團體活動時間
如果同行團體分頭行動,也應遵守事先約定的集合時間。
法利舉例,如果團員約定下午3時在指定地點集合,就不應為了再多搭一次遊樂設施而讓其他人等待20分鐘。
8.強迫親友搭乘遊樂設施
每個人對刺激程度的接受度不同。專家表示,可以鼓勵同行者嘗試需要勇氣的遊樂設施,但如果對方明確表示不想參加,就不應持續勸說或讓對方感到有壓力。
9.對遊樂園員工無禮
對許多遊客而言,與喜愛的園區角色人物合照是遊園的重要活動,但法利提醒,與角色互動時也應保持禮貌。
由於角色人物穿著厚重服裝,視線和行動可能受到限制,遊客應從正面接近,不要在對方沒有主動表示的情況下碰觸角色;如果對方主動伸手或擁抱,再進行相應互動較為合適。
而負責操作遊樂設施、整隊以及餐飲服務生等第一線員工,也常被遊客當成出氣筒。專家提醒,遊客應遵守工作人員的安全指示。法利表示,遊樂設施操作人員的規定是為了保障遊客自身安全。
維儂-湯普森指出,遊樂設施關閉、天候不佳、技術故障及漫長等待時間,都可能讓遊客失望,但這些情況並不是斥責或辱罵工作人員的理由。
她表示,部分問題根本不在第一線員工的控制範圍內,遊客若因此與員工爭吵,不僅無法解決問題,也會讓周遭其他遊客感到尷尬與不舒服。
10.看遊行、煙火等表演時擋住後方視線
觀看音樂表演、燈光秀或煙火時,遊客也應注意自己的位置。
雷頓表示,所有人都希望看到表演,因此應留意帽子、自拍棒,以及讓孩子坐在肩膀上等可能影響後方觀眾視線的情況。
文章指出,最常見的失禮行為包括插隊或解壓縮、在走道中央突然停下、奔跑推擠、拍照擋路、沒耐心,以及對工作人員或其他遊客不禮貌。 因為遊樂園人潮密集,走道就像高速公路,突然停下或改變方向容易讓後方遊客來不及反應而碰撞;若要查看手機或整理物品,應先移到不妨礙他人的地方。 家長應先評估孩子的體力與耐受度,安排休息與用餐節奏,並事先說明園內有不同年齡、能力與背景的遊客,教孩子以有禮貌方式互動,避免尷尬或衝突。精華 FAQ
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