「我們想讓病患少痛一點」，花蓮玉里慈濟醫院泌尿科醫師林威佑、許志呈，深感偏鄉患者路途遙遠，因此，不管深夜或清晨，當急診收治了因輸尿管結石而劇痛的患者，他們「隨Call隨到」，只為減少患者多痛一分一秒。
「如果生產的痛是10分，輸尿管結石的痛就有9分」，林威佑說，曾遇過一名住台東的男性，因結石痛得受不了，深夜求診，他看到患者痛苦表情，相當不忍，深夜11時30分幫患者進行體外震波碎石，處理好、休息一段時間後，患者在隔天凌晨2時緩解疼痛返家。
林威佑說，很多醫院的做法可能會先開給止痛藥，要患者回家觀察，痛了再來就醫，不過，對於地處偏僻的花東患者來說，如果止痛藥無效、再度疼痛，又得長途跋涉，甚至須忍受好幾天的疼痛，「嚴重的結石就是要處理、為何要讓患者多跑好幾趟？」因此，若屬必須立即處理的患者，那怕深夜或凌晨一定會給予協助。
許志呈也曾收治一名中年男性患者，凌晨3時因結石疼痛跑到急診，當他趕到現場時，患者愁眉苦臉、在床上縮成一團，當下安排體外震波碎石，早上9時患者已能自己走路回家。
雖然不少醫師積極爭取合理工時，林威佑則認為，民眾體諒醫師的辛苦真的很重要，不過，當面對緊急的患者時，他會想到「至少自己是在昏睡時被叫醒、而患者是被痛醒」，因此，看到患者無痛、輕鬆地返家，就是最大的成就感。
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