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「資訊愈多,愈焦慮。」癌症希望基金會總監陳昀一句話,道出癌友與家屬的共同處境。她指出,癌後第一道難關往往不是治療本身,而是「資訊難懂」與「資源難尋」。醫師的「第一千次說明」,卻是病人的「第一次面對」,資訊往往難以及時消化。
面對資訊爆炸與AI興起,陳昀提醒「工具在進步,心法要同步」,切勿全然相信AI。她提出三項關鍵能力:一是獲取資訊的能力,要求AI提供出處;二是評估與解讀,反覆檢視內容真偽;三是分享能力,傳遞正確資訊,避免擴散如「餓死癌細胞」等迷思。
她建議民眾善用事實查核平台多方驗證;同時透過癌症希望基金會知識館、影音平台及「台灣癌症資源網」等工具,快速找到資訊,降低焦慮。
不過陳昀也強調,資訊只是第一步,「關鍵還是找對人」。建立包含醫療團隊、家人與專業單位的支持系統,就診前整理提問,讓每次醫療決策更安心,真正成為「智慧病人」。
針對長者的數位落差與城鄉差距,她也建議可「直接開口問」醫院或基金會,或由較熟悉數位工具的家屬協助搜尋並轉譯資訊,讓關鍵知識不被技術門檻阻擋。
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