當醫療遇上信仰,會擦出什麼樣的火花?台南新樓醫院董事長宋信喜,用九年時間經營醫院,不光看財務報表紅字與黑字,而以「愛」長期投資。從堅持守護虧損的麻豆分院,到打造員工的幸福感,「牧師董事長」如何用上帝的視角,走出不一樣的經營之路?
走進台南新樓醫院,迎來九大面醫院發展歷史照片,感覺少了點冰冷藥水味,多一份人與人之間的溫暖。「一踏入醫院,就能感受到濃濃的愛,」這是許多人對新樓的第一印象。
這份溫度的背後推手,是即將卸任的董事長宋信喜牧師。身兼神職人員與醫院決策者,在過去九年間,以「上帝的好管家」自律,帶領擁有 161 年歷史的醫院,在現實的經營壓力與理想的醫療傳道之間,找到了一條獨特的平衡之道。
看財報 更看「需要」,麻豆分院的逆轉奇蹟
時間倒回十年前,位於台南麻豆的新樓分院,曾是董事會心頭最沉重的牽掛。
當時的麻豆,人口老化、地處偏鄉,經營條件艱困。宋信喜回憶,那時麻豆分院的財務報表經常是赤字(Minus),必須仰賴台南新樓本院盈餘補貼。「衛福部來視察時,總會問:『每次都虧損,你們為什麼還要堅持?』」
面對質疑,宋信喜的回答總是很堅定:「因為那裡有需要。」
在董事會眼中,醫療傳道是使命,即便賠錢,醫院仍每周週派出兩班巡迴醫療車,載著醫師、護理師與藥品,深入海邊偏鄉義診。「以前沒人想去那裡,但我們必須去,」宋信喜說,這是信仰的價值。
然而,這份看似「不聰明」的傻勁,卻在近年迎來了意想不到的轉機。
隨著南部科學園區擴張與護國神山台積電進駐,加上麻豆分院緊鄰高速公路與快速道路交通優勢,原本偏鄉搖身一變,成為交通樞紐。如今,麻豆新樓醫院不僅轉虧為盈,所屬的護理之家在地方上口碑極佳,成為一位難求的熱門機構。
「是上帝的恩典,也是前輩們選址的遠見,」宋信喜笑著說,當初為了使命而種下的種子,如今終於結出了豐盛的果實。
打造幸福企業:先照顧員工,才能照顧病人
醫療環境高壓、護理人員離職率居高不下,新樓醫院卻能維持穩定團隊,宋信喜透露,祕訣在於「把員工當家人」。
當麻豆分院營收好轉,不再需要本院金援時,多出來的資金去了哪裡?宋信喜說,「協調好,把這些錢用來幫員工加薪。」
他深知,醫護人員身處第一線,壓力巨大。如果員工自己都過得不快樂,如何能給予病人溫暖的照護?因此,董事會不僅注重薪資福利,更看重「靈性關懷」。
「一個健康的人,身心靈都要健康,」宋信喜強調。新樓醫院傳承馬雅各醫師「醫療傳道」的精神,院內設有各種小組與團契,雖然員工不全是基督徒,但那份彼此支持、互相代禱的文化,成為支撐大家走過疫情低谷的重要力量。
牧師的養生心法:懂得「交託」,就能睡得好
身負教會牧養與醫院管理的雙重重擔,宋信喜看起來卻總是神采奕奕。被問到如何面對龐大的壓力,他的養生之道意外地樸實。
1. 該睡就睡,煩惱不帶上床
「每天大概十一點到十一點半一定就寢,」宋信喜說,無論白天工作多忙,晚上回到家,透過讀經、閱讀資料沉澱心情。睡前禱告,是他切換心靈的開關,「把沒辦法解決的困難交託給上帝,心裡平安,自然就睡得著。」
2. 順應身體的運動哲學
年輕時熱愛打羽毛球,因為膝蓋受傷,宋信喜說,醫師建議改游泳;疫情期間泳池關閉,他調整為散步走路。「運動不能停,順應身體狀況調整,」注重水分攝取,喝茶、喝水,保持身體代謝順暢。
3. 心靈排毒
對宋信喜而言,健康不只是數據正常,心靈平靜也很重要。「保持心情愉快,心靈平安,是健康最重要的基石。」
九年任期,宋信喜「好管家」的精神,不將醫院視為營利工具,而是託付的責任。從偏鄉醫療的堅持,到員工幸福感的提升,證明在醫療產業中,愛與績效並非互斥,而是可以相輔相成的正向循環。宋信喜留下的,不只是一張漂亮的成績單,是一種溫柔而堅定的醫療價值。當我們願意先去愛人,路,自然會越走越寬。
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