今年四月疫情嚴峻，新北市有熱心保險業務自願幫客戶買口罩，收走十幾個人的健保卡，放在新北某藥局。不料卻有保戶透過健康存摺發現，明明沒就醫卻被申報診療費和藥費，該藥局及其特約診所在短時間內被十五人檢舉，經健保署調查發現不法。
健保署台北業務組長劉玉娟表示，上述買口罩卻被虛報健保案件，確認有廿三位民眾未看診，卻被申報胃痛等輕症診療費及藥費，已發函給上述診所及藥局，停約處分兩個月，即兩個月不得請領健保費用，另也追回虛報的醫療費用一萬多元。
今年因口罩實名制，已逾五百萬人下載「全民健保行動快易通」並登入「健康存摺」，也因民眾下載踴躍，且關心就診紀錄，因健康存摺發現不實申報案件飆高。
健保署違規查處室副組長蕫玉芸表示，因查閱健康存摺而來的檢舉案，二○一八年僅九件，去年卅二件；今年截至上月廿三日，已達五十六件，其中十四件確定違規，已幫健保追回一百廿五萬元。
蕫玉芸說，今年確定違規案件以西醫診所最多，其次是牙醫、醫院、藥局。分析違規常見樣態有三，一是民眾未就醫，但可能申請診斷證明、領口罩，或是院方告知可「刷健保卡」，獲得免費維他命、痠痛貼布。
其次是民眾自費就醫，如接種疫苗、兒童牙齒塗氟等，卻被申報疾病和治療費用；三是民眾有就醫，卻發現被虛報其他疾病診斷和治療費用。
不過民眾也不是人人都敢檢舉。李小姐做子宮頸抹片檢查，發現被申報驗孕、塞劑、軟膏費用等，但擔心檢舉使身分曝光，打壞醫病關係。
蕫玉芸說，檢舉若匿名，調查難度高，建議盡量提供收據、藥單、藥袋等證據，並具名詳述檢舉內容，調查時可將檢舉人身份保密。
