雖然有健保，但許多人買商業保險補健保不足，避免碰到難以負擔的重症，例如癌症新藥動輒百萬元，可能一夕拖垮自己與家人。專家建議健保署開放健保資料庫，讓保險業了解民眾究竟有哪些風險需要移轉，進一步精算成本，推出合適商品。
再保險公司總經理王瑜華表示，理論上，商業保險要彌補健保缺口，但健保資料庫限縮學術使用，業者經常猶如算命師，需要鐵口直斷一個未來發展想像來設計商品，或者設計就卡關了。
「業者的資訊不足，對民眾不是好事」，財團法人保險事業發展中心總經理金肖雲表示，業者資訊不足，估算費用就趨保守，可能向消費者多收費用。過去國內剛推防癌險時，就因難掌握國人罹癌與醫療現況，只能移植其他國家保單，再乘上風險係數。
中華民國人壽保險商業同業公會副秘書長陳昌正表示，台灣平均每人購買四張保險卻仍不足，顯見保障內容需要調整。健保署應把商保業者當作夥伴，明確切分健保給付範圍和需要商保補位的項目，並在可行的前提下釋出部分資料供業界設計符合市場需求的商品。
金肖雲分享，新加坡有一張糖尿病保單，因與醫院合作取得病人治療資料，發現對部分患者來說，預防併發症最有效的方式是接受縮胃手術，有助血糖控制。後來業者調整保單、只給付這項手術，引導病人選擇這項治療方式，間接幫助病人控制血糖。
金肖雲建議，小病的醫療費用多是健保與薪資儲蓄可負擔的，規畫商業保險時，可優先設想「什麼情形會令我煩惱到失眠？」像重大意外衍生的醫療費、殘扶費或癌症醫藥費，可優先投保；有家累的人可另購買壽險，若不幸發生重大意外，就有一筆錢可留給老小或還清未繳完的房貸。
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