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衛福部查慈濟疏失 醫界:應建立SOP

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2019-01-29 00:19聯合報 記者戴永華、陳靖宜、簡浩正/連線報導
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花蓮慈濟醫院發生超倍施打抗生素疏失,衛福部要求慈濟提交檢討報告。圖/聯合報系資料...
花蓮慈濟醫院發生超倍施打抗生素疏失,衛福部要求慈濟提交檢討報告。圖/聯合報系資料照片
花蓮慈濟醫院發生超倍施打抗生素的疏失,醫務秘書李毅表示,院方已向家屬致歉,所幸家屬也接受並願意持續在慈濟治療。衛福部醫事司簡任技正劉越萍表示,這起疏失細節還待釐清,目前以病人照護為先,要求慈濟提交檢討報告。

針對慈濟一再傳疏失,劉越萍說,日後將交由醫策會評鑑輔導,另將調查慈濟是否遵守照護流程的SOP,了解是人員沒到位(如實習生)或是有值班過長、超過工時等情形所致。不會先以處罰方式來殺雞儆猴,待調查找出原因後,再決定是否懲處。

國健署前署長邱淑媞則建議慈濟,一定要落實核對再核對的工作,建立防錯機制。她表示,全世界醫療造成的傷害數字非常可觀,美國早在二○○○年就推動病人安全行動,因為醫療作業忙碌和繁複,所以很多醫院會一再訓練醫事人員,要求審慎核對再核對,避免忙中出錯。

邱淑媞指出,經常第一線醫事人員擔心被責備,不敢主動告知發生什麼事,造成醫病關係不信任。國外曾有調查發現,當醫療出錯時主動揭露、誠實告知、妥善溝通說明,反而比較能被家屬接受,建議一旦出錯就要立即通報,彌補傷害。

台北市立聯合醫院總院長黃勝堅說,慈濟醫院是醫療水準非常高的醫院,發生這事件跟偏鄉醫療沒有太大關係,應是一時疏忽。醫事人員應該要加強訓練、確實建立SOP,才能避免發生類似事件再發生。

偏鄉醫療
醫病關係
抗生素

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