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就醫新里程 機器人「小布」也可協助看診

2018-09-26 10:56聯合報 記者李樹人╱即時報導

乾癬症狀已經幾年了?」「你有藥物過敏問題嗎?」27歲李先生在候診時以手機填寫問卷,或是透過機器人「小布」完成問卷,進了診間時,醫師打開電腦螢幕,短時間內就可掌握病情進展。林口長庚上午正式發表「醫病共享決策平台」,希望病人在醫療過程中,積極參與自身醫療決策。

林口長庚與台灣諾華正式簽約,共同發表發表全台第一個「醫病共享決策平台」,病人在看診前、看診後,透過觸控電子看板、ZENBO機器人及QR CODE等多種方式,輸入自評病灶、治療方式選擇等問卷,落實醫病共享決策。

林口長庚院長程文俊表示,以往醫院執行醫病共享決策時,均使用文書方式,但耗時耗力,現在透過靠資訊化電腦系統,就能節省時間及人力,並能擴大病人在醫療過程中的發言權。

林口長庚皮膚科主任鐘文宏以乾癬為例,他表示,這是一種慢性疾病,必須長時間治療,方式多元且複雜,從口服用藥、外用藥膏、光照治療,甚至是生物製劑,醫病之間需有良好溝通,但因看診時間有限,很難充分討論。

這套系統已在皮膚科試用幾個月,成效良好。鐘文宏指出,病人在候診時,可以直接在電視牆上填寫問卷,如有智慧手機,則可掃描QR CODE,透過手機螢幕,勾選答案。

為了提高病患的意願,長庚研發出機器人「小布」,讓它在皮膚科診間為病患服務,除了提供乾癬疾病的衛教知識外,也內建了問卷系統,病人候診時填寫,等進入診間後,醫師就可看到病患自評病灶與疾病狀況,增加問診效率。

李先生為乾癬病人,小時候就發病,他表示,每次看診之前,總有一堆問題想要請教醫師,但進到診間,感受到時間的緊迫性,很難完整地表達困惑之處,等到離開診間,才想起該問的居然沒問。

李先生說,問卷內容整理了他常忘記或不知道如何詢問的問題,且提供豐富且清楚的衛教資訊,而看診後填寫的「乾癬醫病共享決策」問卷,了解各種治療的優缺點及副作用,讓病人更可以參與疾病治療的討論。

林口長庚與台灣諾華正式簽約,共同發表發表全台第一個「醫病共享決策平台」,在機器人...
林口長庚與台灣諾華正式簽約,共同發表發表全台第一個「醫病共享決策平台」,在機器人「小布」協助下,病人在問診前填寫問卷,讓醫師精準地掌握病情。圖/長庚醫院提供
林口長庚與台灣諾華正式簽約,共同發表發表全台第一個「醫病共享決策平台」,在機器人...
林口長庚與台灣諾華正式簽約,共同發表發表全台第一個「醫病共享決策平台」,在機器人「小布」協助下,病人在問診前填寫問卷,讓醫師精準地掌握病情。由左至右為健保署長李伯璋、林口長庚院長程文俊、諾華總裁載、林口長庚副院長溫明賢。圖/長庚醫院提供

乾癬

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