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醫美糾紛多 消基會:86%業者廣告違反醫療法

2018-06-22 12:42經濟日報 記者葉卉軒╱即時報導

受到韓劇風潮影響,微整形正夯,消基會隨機挑選全台有經營臉書粉絲專頁,且有在專頁上揭示各療程價錢的美容醫學診所共15間,查看業者在今年的貼文中,是否不當促銷的行為,調查結果僅兩間業者符合現行法規規範,不合格率達86%。

此外,消基會今日也點名東森購物網、森森購物網,以及MOMO購物網三間網路購物平台,仍在販售醫美療程。消基會董事長游開雄指出,非醫療機構的購物網站販售美容醫學課程和諮詢券的情形,似違反醫療法第84條「非醫療機構,不得為醫療廣告」規定,可依醫療法第104條,處新台幣5萬元以上25萬元以下罰鍰。

游開雄指出,消基會近二年接獲246件與美容醫學相關的申訴案件,其中多為促銷時衝動購買療程導致無法退款、業者無預警倒閉、購物台購買美容券衍生的問題。

除了網路購物平台違法販售醫美療程外,消基會今日也特別提醒,美容醫學診所為了搶客源,經常推出不同的優惠專案或廣告吸引消費者,其中又以折扣、分期付款、贈品為最常使用的三大優惠方式。

此次消基會也特別抽查了15間美容醫學診,調查發現,86%業者廣告宣稱違反醫療法規定,包括:妮蔻時尚診所、漾診所、汐止醫美-伊美時尚診所、臻美美學診所、Miss Beauty(綺色佳)、恩采美學診所、萊醫時尚美學診所、童顏Beauty Desinger、凱瑞優時尚醫美診所、美仕媞時尚醫美診所、久明診所、依美琦時尚診所,以及優儷芙診所-士林醫美,今年皆有在臉書粉絲專頁上推出折扣方案、優惠活動或限定活動日期,與現行主管機關規定不符。

消基會提醒,誘人的美容醫學廣告,配上業者各種「限時優惠」、「活動只到本週」、「購買多項療程還會打折」等話術,易使消費者失心瘋購買,卻忽略了廣告中不足,甚至錯誤的資訊,以及了解自身是否適合該療程,及療程所可能帶來的風險等。

同時,消基會也呼籲主管機關依正視美容醫學的醫療爭議,並加強查察美容醫學診所的官網、臉書粉絲專頁、LINE官方帳號等。

此外,針對現行許多電視購物頻道、購物網站平台等非醫療機構,皆有在販售美容醫學的療程或諮詢券,完全無視醫療法的規範,各地主管機關應避免業者繼續銷售,使醫療爭議頻傳,並造成業者及通路商互相推卸,令消費者權益受損。

微整形
醫療糾紛

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