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冰淇淋疑掺玻璃渣 她滿嘴血怒控只獲賠900元禮券

2018-05-10 17:46元氣網 綜合報導

一名女子去知名冰淇淋餐廳吃冰淇淋,疑似吃到玻璃渣,弄的滿嘴鮮血,怒控訴餐廳。業者聲稱產品製造過程沒發現問題,暫時先賠償顧客200元禮券,卻讓受害者相當不滿。

綜合陸媒報導,一名郭小姐5日到知名冰淇淋餐廳的上海分店,點了下午茶套餐,吃了之後投訴業者稱裡面有玻璃渣,弄到她口腔流血。郭小姐當下用水漱口和用餐巾擦拭,由於食用的冰淇淋為覆盆子雪泥口味,也是血紅色,所以無法明確分辨哪些是血還是冰淇淋的殘渣。

郭小姐吃哈根達斯疑咬到玻璃渣,弄的滿嘴血。取自微博
郭小姐吃哈根達斯疑咬到玻璃渣,弄的滿嘴血。取自微博

郭小姐在網路發文回憶當時狀況,她吃第一口時發現右邊智齒有顆粒咬不爛,當時以為是冰淇淋的冰渣或是塔皮的麵皮,於是用力咀嚼,連同最後一口吞下肚。之後感覺口腔有液體噴出,覺得不對勁就把食物吐在杯裡,發現都是血,舌頭不斷湧出鮮血來。

業者對外發出聲明稿指出,第一時間即陪同郭小姐到醫院就診,醫師診斷舌頭有3釐米的裂傷。店家也馬上進行餐廳製作環境的檢視,沒有發現餐具破損,郭女吐出的食物、口腔內也沒發現玻璃渣。

郭女表示之後去醫院檢查,幸好沒有大顆粒留在體內,醫生建議她即使吞了玻璃渣還是正常吃飯,等有疼痛再去照胃鏡,後來幾天郭女吃的都是流質食物和香蕉。

郭小姐透露後來接到業者法務的電話,出於人道主義,初步先賠償人民幣200元(約新台幣920元)的現金券,讓郭女相當不滿。對此哈根達斯回應,還在了解整件事的具體狀況,在未釐清前先給予顧客禮券慰問,事發當時也有陪同消費者就醫檢查,目前在積極與顧客溝通,盼妥善處理。

許多網友直呼:「感覺醫藥費都不只200」、「給禮券是要再給顧客刺一次的機會嗎?」,但也有人認為還是要有物證,沒有的話也無法證明真的是冰淇淋害她受傷。

郭小姐吃哈根達斯疑咬到玻璃渣,弄的滿嘴血。取自微博
郭小姐吃哈根達斯疑咬到玻璃渣,弄的滿嘴血。取自微博

口腔
舌頭

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