🎧｜「我是為你好」卻成職場霸凌　心理師揭：很多主管不知道自己正在霸凌

AI重點

文章重點整理：

• 重點一：主管以「為你好」之名貶低下屬，常成隱形職場霸凌。
• 重點二：高壓精神操控會造成焦慮、失眠與創傷等心理傷害。
• 重點三：新法上路後，企業須啟動調查並納入外部專業人員。

華人職場長期受到「嚴師出高徒」文化影響，往往認為對下屬不嚴就會散漫。日前經貿談判辦公室總談判代表楊珍妮被指控，對自己的副手、前行政院經貿談判辦公室副總談判代表顏慧欣職場霸凌，不過，楊珍妮也發出聲明否認，強調自己始終以「培養接任人」的心態對待對方。另一方面，也有經貿談判辦公室同仁替她緩頰，引發外界對職場霸凌界線的討論。

🎧立即收聽 按右下角播放鍵↓

心理師揭最難察覺的「精神操控」

在上級對下級的霸凌中，若是職權濫用很容易發現，但精神操控卻不容易察覺。聯合心理諮商所諮商心理師、東吳大學兼任講師林萃芬解釋，有些主管習慣高壓的工作模式，用責備型方式來溝通，像是以「這是為了你好」為理由責罵下屬，實際上在言語充滿貶低或諷刺。

例如當眾辱罵同仁｢你不是某大學畢業的嗎？｣、「你的書都讀到哪裡去了？」、「大小姐什麼苦都吃不了」等。在非語言方面，也可能透過翻白眼、嘆氣、銳利的眼神或巨大的聲響來表達否定，讓部屬感到呼吸困難與恐懼。長期下來使受害者產生不自信、懷疑自己的工作能力，卻沒有察覺自己正遭受到霸凌。

職場霸凌對心理健康的傷害，可能讓人變得暴躁易怒、恐懼、害怕、難以入睡，造成恐慌症、焦慮症、憂鬱症、創傷後壓力症候群（PTSD）。林萃芬回憶，過去曾有遭受職場霸凌的個案光是聽見主管的腳步聲就開始恐懼，即便已經離職了，只要看見與主管類似的身影依然會出現恐慌的症狀。

霸凌者常是老闆與高層

此外，她坦言，許多企業ＨＲ反映真正的霸凌者，往往是老闆或對公司貢獻度極高的高階主管，企業也常因貢獻度而選擇留下霸凌者。

不過她也提醒，從心理學的角度而言，高壓與恐懼激發出的更多是焦慮，導致員工效能與效率下降，而非提升潛力。真正的競爭力應源於「我好，你也好｣的健康心理狀態。透過合作、友善與互相幫助，整體團隊產生的動能更為強大且持久。

「媳婦熬成婆」心理　為何有主管不認為自己在霸凌？

隨著《職業安全衛生法》職場霸凌防治專章於７月１日上路，對企業界來說是一個巨大的轉變。一旦有人申訴，依法企業須啟動調查程序，且為了確保調查的公正性、避免公司內部隱瞞或官官相護，調查程序會納入律師、心理師等外部專業人員。

新法對許多主管或企業主來說確實感到痛苦與緊繃。她以「媳婦熬成婆」比喻，這一代主管過去可能也受過前輩的高壓與傷害，當他們好不容易升遷，卻發現如今不能用同樣的方式對待下一代，會產生「我承受了，卻不能給別人」的心理不平衡與辛苦。

她建議，若主管心裡有很多不平衡，透過諮商可以修復過去留下的陰影，來處理那些「承受過的苦」，也避免讓創傷影響現有的職場關係。

雖然很多人觀念沒有跟上，但是林萃芬並不悲觀。「性騷擾防治法推動時，我也有參與衛教工作，當時大家還用嘲諷的語氣告訴我說：『他們最喜歡我講那些帶有黃色的笑話』」，接著她堅定地說：「現在這樣的狀況，還會有人認為，那是可以被允許的嗎？」

「如果我們每個人都當一回事、每個人都不沉默、每個人都覺得這不應該被允許，專法一定可以翻轉的」她自信地說。

精華 FAQ

• Q1：為什麼有些主管明明自認是在培養下屬，卻可能形成霸凌？

  因為他們常把高壓、責備與貶低包裝成「為你好」，甚至用諷刺、羞辱或翻白眼等方式溝通，讓部屬在恐懼中失去自信，卻不易察覺自己正被霸凌。

• Q2：文章提到哪些常見的職場精神操控或霸凌表現？

  包括當眾辱罵、用學歷或能力羞辱對方、以巨大的聲響或銳利眼神施壓，以及反覆否定對方表現。這些行為會讓員工焦慮、失眠，甚至出現憂鬱或創傷反應。

• Q3：《職業安全衛生法》新規上路後，企業在職場霸凌申訴上有何改變？

  7月1日上路的新制要求企業一旦接獲申訴就必須啟動調查，且為避免內部包庇，調查過程會納入律師、心理師等外部專業人員，以提高公正性與透明度。

林萃芬小檔案

現職：

聯合心理諮商所諮商心理師

東吳大學兼任講師

經歷：

新女性雜誌主編

師範大學兼任諮商心理師

學歷：

國立台北教育大學心理與諮商研究所碩士

Podcast工作人員

聯合報健康事業部

製作人：蔡怡真

主持人：陳慶安

音訊剪輯：陳函

腳本撰寫：陳慶安

音訊錄製：楊孟蓉

特別感謝：聯合心理諮商所

這篇文章對你有幫助嗎?

實用 不實用