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🎧|治療門診化,醫療保險理賠制度跟得上嗎?

台灣長期面臨護理人員與病床數不足危機,臨床上醫院已走向「門診治療」趨勢,然而多數私人醫療險卻以「住院」為給付條件,使病患無法獲得理賠,或因門診與住院的理賠金額相差巨大,進而影響治療選擇權。圖/AI生成
台灣長期面臨護理人員與病床數不足危機,臨床上醫院已走向「門診治療」趨勢,然而多數私人醫療險卻以「住院」為給付條件,使病患無法獲得理賠,或因門診與住院的理賠金額相差巨大,進而影響治療選擇權。圖/AI生成

聽健康

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AI重點

文章重點整理:

  • 重點一:台灣醫療走向門診治療,但多數醫療險仍以住院作為理賠條件。
  • 重點二:沈延盛呼籲保險公司改變思維,並由政府協助管理理賠制度。
  • 重點三:他主張借鏡日本,以團隊醫療與結果評鑑提升品質與透明度。

台灣長期面臨護理人員與病床數不足危機,臨床上醫院已走向「門診治療」趨勢,然而多數私人醫療險卻以「住院」為給付條件,使病患無法獲得理賠,或因門診與住院的理賠金額相差巨大,進而影響治療選擇權。對此,成大醫院特聘教授、台灣推動委員會委員沈延盛認為,保險公司應改變思維,並呼籲政府協助管理,不僅能化解病患的財務窘境,更可解決醫院量能問題。

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醫療險仍困在住院時代

沈延盛以癌症治療舉例,隨著精準醫療的發展,從化療、標靶、免疫治療,以及未來的細胞治療,目前許多癌症的長期存活率可達20%以上。不過伴隨而來還有高昂的用藥成本,以及病人如何面對癌症慢病化下的生活品質。

「這是救人命的事情!不可只想賺錢卻不願賠償」他慎重地說,當病人在門診接受新藥治療時,因保險制度無法獲得理賠時,可能迫使病人須住院,不僅佔據醫院病床資源,也加重病人的財務負擔。

成大醫院特聘教授、台灣推動委員會委員沈延盛以癌症治療舉例,隨著精準醫療的發展,從化療、標靶、免疫治療,以及未來的細胞治療,目前許多癌症的長期存活率可達20%以上。不過伴隨而來還有高昂的用藥成本,以及病人如何面對癌症慢病化下的生活品質。記者劉學聖/攝影
成大醫院特聘教授、台灣推動委員會委員沈延盛以癌症治療舉例,隨著精準醫療的發展,從化療、標靶、免疫治療,以及未來的細胞治療,目前許多癌症的長期存活率可達20%以上。不過伴隨而來還有高昂的用藥成本,以及病人如何面對癌症慢病化下的生活品質。記者劉學聖/攝影

提升醫療品質 日本怎麼做?

除了醫療保險制度,沈延盛多年來更重視醫療品質。他坦言,身為醫治生命的醫護人員,除了獲得工作酬勞,更核心的價值是在於對生命的尊重,對品質的要求也應超越一般職業門檻。

醫院評鑑不應只重視「過程」及「最低人力需求」,而是強調治療結果。他舉例,若僅增加能治療癌症的醫院數量,卻未對治療結果進行分級與品質控管,對病人的存活率並無實質幫助。

對此,台灣可以借鏡日本制度,由學會將醫院根據團隊規模,如外科、病理、內科醫師人數分為三級,並對民眾公告,當發生手術事故時立即停止醫院的手術並調查,確保醫療水準透明化。

醫療不靠英雄主義 團隊治療病人更有感

醫療團結也能推動醫療技術進步。沈延盛指出,日本不同地域的醫學會透過共同發起由醫師主導的臨床試驗,不僅助於新療法與標準化治療的發展,還提升了整體的醫療水準。

不過他觀察到,目前台灣醫療環境多為「單打獨鬥」,應學習如日本「以團隊方式治療疾病」的系統,不僅幫助健保節省經費,更能讓病人的治療結果變好。

最後,沈延盛勉勵癌友們要以樂觀心態面對疾病。雖然疾病來又兇又突然,無法立刻接受,但他觀察到,積極面對疾病的癌友,自律神經與免疫細胞功能表現都更佳,搭配均衡飲食與運動習慣,保有體力才能支撐過治療副作用,維持長期存活。「只要不輕言認輸,癌症將不再是絕症」他溫柔地說。

精華 FAQ

  • 因為許多私人醫療險仍把住院當成主要給付條件,門診治療常難以理賠,或理賠差距很大。結果病患可能為了取得給付而被迫住院,增加自身負擔,也占用醫院病床。

  • 他認為保險公司應改變只看住院的舊思維,將門診治療納入合理理賠範圍,政府也應協助管理與監督。如此不僅能減輕病患財務壓力,也能紓解醫院病床與量能不足問題。

  • 日本由學會依醫師人力與團隊規模分級醫院,並公開資訊,若發生重大手術事故也會立即停診調查。沈延盛認為台灣可學習這種透明化與團隊治療模式,以提升醫療品質。

沈延盛小檔案

現職:

國立成功大學醫院特聘教授

台灣推動委員會癌症防治組委員

經歷:

國立成功大學醫學院院長

衛福部第三期卓越癌症平台計劃胰臟癌召集人

學歷:

國立成功大學臨床醫學研究所博士

國立成功大學醫學院學士後醫學系

Podcast工作人員

聯合報健康事業部

製作人:蔡怡真

主持人:蔡怡真

音訊剪輯:陳函

腳本撰寫:蔡怡真

音訊錄製:陳慶安

特別感謝:國立成功大學醫院

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