78歲獨居男在自家倒地「拿著手機意識清楚」卻沒求救 女兒得知原因超錯愕

AI重點

文章重點整理：

• 重點一：78歲獨居父親閃到腰倒地，險些因脫水延誤救治。
• 重點二：明明拿著智慧型手機，卻因不熟操作無法自行報警。
• 重點三：事件凸顯高齡者數位落差，緊急功能與鄰里支援很重要。

高齡獨居者即使經濟無虞、身體硬朗，也可能在意想不到的瞬間陷入危機。一名49歲女性的父親因嚴重閃到腰倒在自家庭院，明明手邊拿著手機，卻無法自行撥打求救。這起案例突顯出高齡者在數位設備操作上的落差，可能在緊急時刻攸關生死。

《THE GOLD ONLINE》報導，49歲的高橋美咲（化名）接到醫院通知，得知獨自在鄉下獨居的78歲父親正雄（化名）倒在自家院子裡動彈不得，隨後被救護車送醫。醫師告知有輕微脫水症狀，如果再晚一點被發現，可能就會很危險。

正雄過去在當地大型企業工作，退休金優渥，每月年金收入約20萬日圓（約新台幣4萬元）。再加上他向來以健康硬朗著稱，所以當女兒聽到爸爸被緊急送醫時，感到非常震驚。

事發當天，正雄在自家庭院搬重物時，突然嚴重閃到腰，當場痛到坐倒在地。由於劇痛難耐，他完全無法行走，連爬回屋內都辦不到。幸運的是，剛好有一名鄰居經過，發現了正雄的異狀。對方立刻用自己的手機撥打119，正雄才順利被送往醫院。

高橋在病房外聽取醫師說明時，醫師提出疑問：「您父親為什麼沒有自己叫救護車？他手上明明拿著智慧型手機。」當時正雄意識清楚，外套口袋裡也放著手機，雙手也能活動，卻沒有自行報案，讓醫師感到不解。

「畫面不能打電話」得知原因女兒當場愣住

原來正雄前陣子才剛換成智慧型手機，之前他一直使用傳統手機，不過最近很多情況如果不用智慧型手機會很不方便，所以女兒幫他換新。當時店家還強調，就算是高齡者也很容易操作。

根據正雄後來的描述，當時他忍著疼痛拿出手機、解鎖畫面後，卻誤點了其他App，結果螢幕立刻跳出滿版廣告。他稱當時整個畫面都被廣告蓋住了，根本找不到撥號按鍵。

其實只要按下畫面上的小小「×」符號，就能關閉廣告，但對不熟悉智慧型手機操作的正雄而言，根本無法辨識；每次點擊畫面，又被導向其他網站。

智慧型手機普及 高齡者操作障礙依舊存在

雖然現在大多的高齡者已更換為智慧型手機，但在使用行動裝置時，仍面臨不小的門檻。根據調查，70多歲受訪者中，有73.7％表示對網路安全感到不安；在實際操作能力方面，也存在明顯落差。

高橋因此深刻體會到，就算讓長輩擁有方便的智慧型手機，如果不會用，其實沒有意義，甚至可能反而讓他們暴露在危險之中。

其實，多數智慧型手機都具備不需解鎖、即可直接撥打119的「緊急通報功能」，但無論是高齡者本人還是家屬，對這類功能的存在與使用方法，普遍仍缺乏足夠認知。

事件之後，高橋重新替父親調整了手機設定，也反覆陪他一遍又一遍練習緊急通報流程，同時也再次深刻感受到，和鄰居之間保持聯繫真的非常重要。

精華 FAQ

• Q1：這位高齡父親為何會突然需要送醫急救？

  78歲的正雄在自家庭院搬重物時嚴重閃到腰，疼痛到無法站立與行走，只能倒在地上等待協助。幸好鄰居經過發現異狀，立刻代為撥打119，才避免情況惡化。

• Q2：他明明有手機，為什麼沒有自己撥打救護車？

  正雄雖然手上拿著智慧型手機，也已解鎖畫面，但因不熟悉操作，誤點App後被滿版廣告遮住，怎麼都找不到撥號鍵，連關閉廣告的小叉號也無法辨識。

• Q3：這起事件對高齡者使用手機有何提醒？

  事件顯示，給長輩智慧型手機不等於能立即派上用場，若未熟悉基本操作與緊急通報功能，反而可能在危急時刻受阻，因此家屬應協助設定並反覆演練。

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