新北市板橋某大樓因幼兒園群聚案遭清空，並分送到不同集中檢疫所，由於這些住戶需度過中秋節才能解隔離，現傳出有人送月餅過去卻遭拒於門外，甚至有些檢疫所可送餐、外食，有些不行。新北衛生局指出，住宿居隔地點分別有中央、地方管轄，基本規範相同，部分因先天條件不同使管理有差異，已盡力協助解決居隔者需求。
由於隔離期間外食規定嚴格，親友想要送餐、送月餅均被拒，有居隔母女今天過節分食醫院送的一顆芋頭酥，小孩不解的問媽媽「為什麼我們連犯人都不如？」
這名居隔者說，十天來，三餐飯店都會送來便當，雖然並不是太差，但現在聞到味道都快吐了，只好跟女兒兩人吃泡麵換換口味，還好新北巿府有送來新鮮小蘋果。昨天有朋友不知防疫旅館規定，送了一盒中秋月餅來，也被擋門外。
衛生局表示，集中檢疫所在隔離期間提供基本三餐，如有額外需求可透過親友協助送交民生用品，送交物資時間請配合各集中檢疫所之規定，並經安全人員確認後轉交予當事人，因安全考量，恕無法轉交生鮮產品、高耗能電器及其他危險物品等。
衛生局表示，居隔地點分別有中央籌設的集中檢疫所，以及地方徵用加強型防疫旅館作為集中檢疫中心，由於場所硬體設備不一樣，先天條件不同而造成管理上的差異。
以野柳集中檢疫所為例，衛生局表示，住民包裹與親友送達物品藉由三餐時間送達住房 ，安全組只會檢查不會退回，唯一一件事昨晚送切好的水果因為天氣太熱，怕放置隔天腐敗，其餘月餅等物品都親自送達民眾。
衛生局也說，民眾抱怨沒有刀叉能撥柚子，集中檢疫中心因為顧及安全，確實沒有主動跟提供刀叉，昨有住戶電洽櫃台後，相關人員穿著防護裝備去房間送剝好的柚子送入房內。
衛生局表示，集中檢疫的主要的任務是疫情的防控，並不是專業的高級旅宿，會再盡力改善精進，提供安全、安心、舒適的空間讓隔離者完成檢疫，謝謝民眾配合，一起防堵疫情擴散。
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