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病患怕確診情緒波動大 專科護理師:曾遇過敲桌搥牆

原為胸腔科專科護理師的胡慧君,新冠疫情爆發後,自願到負壓隔離病房服務。她表示,病患常利用醫院的公務機傳訊息向醫護人員道謝,甚至出院後也會寫小卡感謝,讓他們相當欣慰。記者陳夢茹/攝影
原為胸腔科專科護理師的胡慧君,新冠疫情爆發後,自願到負壓隔離病房服務。她表示,病患常利用醫院的公務機傳訊息向醫護人員道謝,甚至出院後也會寫小卡感謝,讓他們相當欣慰。記者陳夢茹/攝影

新冠肺炎全球蔓延之際,不少醫護員人挺身而出捍衛民眾健康安全,他們要面對的不僅是未知的疫情,還需照顧病患不安的內心。

原為胸腔科專科護理師的胡慧君,17年前也曾因SARS肆虐,挺身照顧確診患者,這次新冠肺炎疫情爆發後,她更自願到負壓隔離病房服務。回憶起首次接觸個案,她說,剛開始只知道新冠肺炎傳播力很強,內心難免擔心害怕,不過對照過去SARS重症臨床經驗,這次新冠肺炎個案的生命徵象,普遍較為穩定,平均20幾天出院。

談及照顧個案的過程,胡慧君表示,印象最深刻的是新冠肺炎剛爆發時,在對疫情相當陌生的狀況下,醫護人員也忙得焦頭爛額。她說,當時不少從國外返台的民眾疑似確診,面對陌生的環境、可能確診的不安、怕被貼標籤肉搜,都導致個案情緒波動大,出現情緒激動、否認、哭泣的狀況,更曾遇過患者敲桌、搥牆,以宣洩內心焦慮。

胡慧君指出,個案就醫第一天通常會保持靜默、不願回話,也有情緒起伏很大的個案,都會先由醫護人員安撫情緒,並與其建立互信關係,等病患情緒較為和緩後,再由專科護理師向其解釋病情。她表示,病患雖然情緒不穩,但多數都能瞭解醫護人員是在幫助他們,常利用醫院的公務機傳訊息向醫護人員道謝,甚至出院後也會寫小卡感謝,他們也相當欣慰。

胡慧君說,對未知的疫情會感到害怕,但醫護人員不會畏懼,更願意上戰場對抗病毒,就是希望能守護所有人的健康,希望在防疫期間社會大眾能多點同理心、愛心及尊重,才能一起共度疫情難關。

新冠肺炎全球蔓延之際,醫護員人挺身而出,義無反顧進入負壓隔離病房,他們要面對的不僅有未知的疫情,還需照顧病患不安的內心。記者陳夢茹/攝影
新冠肺炎全球蔓延之際,醫護員人挺身而出,義無反顧進入負壓隔離病房,他們要面對的不僅有未知的疫情,還需照顧病患不安的內心。記者陳夢茹/攝影

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