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確診個案故意亂闖拉扯醫材 台大:一定會想辦法告他!

2021-06-01 15:55聯合報 記者邱宜君/台北即時報導

近來雙北醫院確診者暴增,醫療現場也出現越來越多醫病衝突,雙和醫院甚至傳出了護理師遭砍的不幸事件。台大醫院與台大醫院企業工會今下午共同召開記者會譴責醫療暴力。台大醫院企業工會顧問郭豐慈表示,有個案故意去觸碰或拉扯醫材和醫護人員防護設備,蓄意造成傷害,醫院無法代表當事人去進行法律追討,但認為醫院應該堅守要求對方賠償。另外如果受害當事人有意願,希望院方也提供法律上的協助。

「我們一定會想辦法告他的!」台大醫院發言人王亭貴表示,院方秘書室簽約的律師也會無償幫忙受害同仁進行法律行動。雖然沒有護理人員受傷,但已經發現有些隔離病人,會因為某些理由忽然跑出隔離處所,造成同仁和其他病人感染的風險,對於此情況,院方一直有標準作業程序在進行,但這比單純暴力事件的處理更複雜。

郭豐慈表示,過往幾次傳染病研究都看得到,前線醫療人員不論急診、專責、感控等醫護人員都承受巨大身心壓力,長期穿戴防護裝備的身體影響,還有遭受肢體言語暴力,可能造成新一波離職潮,也已經在發生。

王亭貴表示,神部主任高淑芬對於全體同仁的心理壓力都有在進行監測,會再加強,希望同仁都能感受到。第一線醫護要照顧病人也有感染風險,病人心有不滿對於同人就有言語和肢體的暴力,真是「情何以堪」。有些病人在不知情下被隔離,身心壓力都很大,希望能幫助病人解決問題,並且取得彼此的互相諒解。

郭豐慈表示,雙和醫院事件發生後,工會接受到會員反映台大醫院也有肢體和言語暴力,之前一直密切關心溝通此事,也得到不錯的回應,但是還是希望台大醫院身為龍頭可以更早出來表態譴責暴力,就能少一點傷害事件發生。以往工會需要經過很多關卡才能跟院方溝通,希望未來可以更有效率去防患未然。

王亭貴表示,希望透過記者會由護理專家來提醒民眾,同時提供其他醫院借鏡可以避免,如果有外界好的意見也很歡迎幫助醫院修正。企業工會有許多第一線人員,院方希望與工會合作,一起消滅病毒,並且維護同仁權益。

台大醫院護理部主任胡文郁表示,隔離病人暴力行為的問題,第一線護理人員如果遇到此事,都有依照暴力行為作業要點去執行照護,也請各病房護理長持續宣導。如果確診病人有不當暴力行為出現,希望同仁第一步先保護自己,退出隔離室,到有監視器的地方,確保安全第一,環境污染後續再處理就好。目前也會加強宣導在隔離病人入院時,護理師在隔離病人進入病室之前,移除病室內的危險物品。

胡文郁表示,院方充分了解到病人焦慮,或是個人特質可能會有情緒混亂或不當行為,必要時會照會精神科醫師給予必要藥物或是身體約束。如果病人一再發生這些狀況,威脅到醫療人員,也會報警做後續處置,希望家屬可以與院方一起幫忙,留在病室陪伴。

「同島一命,同病房也是一命,」台大醫院精神醫學部主治醫師吳建昌表示,希望病人和家屬與醫護人員彼此互相尊重,而不是彼此為敵。希望就行爲、個人去討論和處理,也不要將精神疾病污名化。

吳建昌表示,當不幸已經發生,院方會給予即時的支持、讓同仁能夠宣洩情緒,並且持續趕快追蹤同仁的急性壓力反應,焦慮、失眠、自律神經系統亢進等等,都可能產生。給予心理和社會支持、必要的藥物治療,才不會發展成創傷後壓力症候群,避免創傷經驗變成反覆的夢靨。

台大醫院醫學研究部教授蔡甫昌表示,相關法規對於醫療暴力是「底線清楚,而且零容忍。」如果違反醫療法第24條、第106條,依造成傷害程度,最高可處10年有期徒刑、30萬罰金。蔡甫昌提醒,隔離下的病人雖然只能夠過手機和外界聯繫,但希望家人不要放棄陪伴照顧的義務,扮演好支持和關懷的角色。至於病人,除了身體的預備以外,也需要做好心理建設、調適自己的壓力,不要累積情緒而變成攻擊行為,這需要病人本人的憂患意識,同時也需要家屬的支持。

台大醫院與台大醫院企業工會今下午共同召開記者會譴責醫療暴力。圖/擷取自台大醫院視...
台大醫院與台大醫院企業工會今下午共同召開記者會譴責醫療暴力。圖/擷取自台大醫院視訊記者會

新冠肺炎
急診室暴力

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