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疫情放大看護荒 護理師擦澡、換尿布還要急救工作爆量

2020-05-30 11:04聯合報 記者邱宜君/台北即時報導

新冠肺炎疫情之下,醫院為避免感染限制陪病人數,看護荒更形擴大。醫院合約看護回中國過年就無法回台,願意進醫院服務的院外看護也變少,家屬只能請假自己顧,叫苦連天。臨床工作早已爆量的護理師,則得花很多時間幫沒有看護的病人擦澡、換尿布,祈禱其他病人不要同時間出事。

民間看護中心表示,醫院合約看護很多都是陸籍,過年後回不來,這段時間接到很多焦急家屬詢問,但台籍看護也怕疫情,寧可休息或改接居家個案。少數院外看護願進醫院服務,卻因醫院感控考量,無法進入。很多家屬頻頻致電,業者也沒辦法。5月疫情趨緩,較多看護願接醫院個案,但仍比不上排程手術回流的速度,依然僧多粥。

台大醫院一般內科病房病房護理師小唯說,疫情期間,看護價格上漲,有些人就算有錢也請不到。申請院內看護得等上兩個禮拜,家屬的休假不夠請,情急之下也有不少人會私聘移工,護理師睜一隻眼閉一隻眼。但有一次可能因有人檢舉,竟然有警察直接到病房抓走移工,家屬措手不及,也只能趕回來自己照顧。

醫院護理師表示,為了防疫,每床限一人陪病,如果有家屬要來,看護就要離開。除了家屬與看護之間有妥善溝通,否則大部分時間被禁止進來的家屬,通常不知該怎麼照顧。另外也有些家屬等不到看護又無法請假之下,很多看護的工作都落到護理師身上。

小唯工作的病房,3、4月間有一名老奶奶無法下床,但她持續腹瀉,因為沒有家屬或看護,護理師親自幫她 翻身、換尿布、清潔身體,避免讓她的臀部因長時間泡在糞水中而破皮感染,有時出動兩位護理師才能快速處理好。

小唯工作的部門有35床,過去幾個月依然滿床,護病比與平常一樣,白班1比6、小夜班1比11到12,大夜班1比17到18,無論哪個班別,「事情總是比人力更多」。病房裡有各種複雜病人要顧,心跳血壓不穩定、需要經常抽痰、用呼吸器、血氧不穩,夜班時一旦有護理師需要替代看護工作,其他病人有突發狀況就非常危險,人力比太過緊繃,護理師工作時心驚膽跳。

「人力需求太大,我們病房每個人都累積一堆休不完的加班時數。」小唯說,受疫情影響,護理師求職也不選大醫院,以往1到4月都有新人報到,但這陣子新人卻非常少。

人力不足加上看護荒,照護品質也下降。有時候病人疼痛,希望趕快打止痛,但護理師正在忙著急救,讓他苦等了一個小時,痛到血壓都高了,陪病家屬破口大罵護理師冷血。小唯感嘆,「是這個環境逼得我們必須如此,我們百般不願意,心裡也很難過。」

在新冠肺炎疫情之下,醫院為避免感染限制陪病人數,看護荒更形擴大。本報資料照片
在新冠肺炎疫情之下,醫院為避免感染限制陪病人數,看護荒更形擴大。本報資料照片

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