同樣問題問五遍、大熱天穿羽絨衣，失智長輩到底在想什麼？護理師教你少衝突的照顧方法

「媽媽同樣的問題已經問第五遍了。」

「爸爸30幾度高溫還堅持穿羽絨外套。」

「明明好幾天沒洗澡，卻一直說自己剛剛才洗過。」

許多失智症照顧者都有過類似經驗。明明已經解釋過很多次，但長輩似乎完全聽不進去，持續做出讓人難以理解的行為。時間久了，不少家屬心裡都曾冒出同樣的念頭：「他是不是故意跟我作對？」

然而，汐止國泰綜合醫院護理科副主任蘇億玲指出，許多照顧衝突的根源，其實不在長輩身上，而在於我們誤解了失智症帶來的改變。

👉【我家失智長輩不換衣服、不肯洗澡，我到底該怎麼辦？】

夏天穿厚外套、重複提問，不是故意找麻煩

為什麼有人大熱天堅持穿羽絨衣？為什麼好幾天沒洗澡，卻一直說自己剛剛才洗過？蘇億玲指出，這些行為背後，往往與失智症造成的感官與認知改變有關。例如有些長輩可能因為冷熱感知變得不敏銳，感受不到溫度變化；有些人則聞不到自己身上的氣味，因此無法理解家人為什麼一直催促洗澡。甚至有些人曾在浴室跌倒或滑倒，從此對洗澡產生恐懼。

「不要用自己的標準扣在失智者身上。」蘇億玲提醒，許多看似不合理的行為，其實不是故意找麻煩，而是大腦生病後產生的改變。

此外，許多照顧者最崩潰的時刻，莫過於長輩不斷重複提問。對照顧者而言，同樣的問題可能已經回答五次、十次；但對失智者來說，每一次都是第一次發問。那麼，到底該怎麼辦？

蘇億玲表示，許多照顧者面對長輩重複提問時，第一個反應是不斷解釋、不斷回答，希望對方能夠理解。然而，她發現這樣做未必有效。為什麼有些問題愈回答，長輩反而愈執著？遇到重複提問時，除了不斷回答之外，還有沒有更好的方法？蘇億玲在影片中分享了實用的應對技巧。

👉【長輩一直重複提問，蘇億玲分享應對技巧】

照顧者也需要被照顧

蘇億玲坦言，照顧失智者最辛苦的地方在於：「照顧失智者跟照顧其他病人最大的不同，就是無法得到回應。」當照顧者期待長輩理解、配合，卻一次次落空時，挫折感自然累積。因此，她也提醒照顧者不要把所有責任都扛在自己身上。無論是失智據點、喘息服務，或家人支持系統，都可以成為重要的後援。即使只是短暫休息幾個小時，也有助於恢復體力與情緒。

失智照顧沒有標準答案，但許多困擾其實都有方法。從重複提問、拒絕洗澡到日常溝通，蘇億玲在影片中分享更多實用技巧，陪伴照顧者找到適合自己的照顧方式。

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